读特新闻记者注意到◆◆★■■◆，林先生与青岛禾风签订的合同及其工作计划中■◆■，提到了多项“分析★◆■”与★◆★★“优化”的工作。对此，林先生表示无奈■◆■：“这些所谓的分析和优化工作究竟是如何进行的，对方总能以各种方式自圆其说。”他表示，但无论是应该以文字形式呈现的分析报告，还是关于店铺美工设计的改进，乃至最终的店铺销量提升，自己都没能看到任何实质性的成果■★。

　　读特新闻记者梳理发现，遭遇抖音小店代运营服务■★“被坑◆■★”的例子屡见不鲜。对此★◆■■★★，有关法律人士认为，平台方在防止代运营骗局中应承担重要责任◆■◆◆。

　　针对代运营骗局，肖小月表示，现有的民法典、消费者权益保护法及相关法律法规在一定程度上提供了保障，但可能还存在一些不足，比如对于网络代运营诈骗罪的认定和追责可能存在一定的难度◆◆。如果遇到相同情况，肖小月建议◆■◆■◆◆，商家首先应收集相关证据，包括合同◆■★★★、聊天记录、支付凭证等■★■★◆◆，随后可以向平台方、消费者协会、市场监管部门或公安机关投诉举报◆■★。在此过程中，商家应保持冷静◆★◆◆，避免与代运营商发生直接冲突。

　　对于林先生遭遇的情况，执业律师、深圳市人民监督员肖小月在接受读特新闻记者采访时表示，由于合同内对服务商的约定义务比较含糊★★◆■，且在林先生投诉后，对方便退还全款，因此难以认定代运营商是否涉嫌诈骗★◆■◆◆■。但常见的代运营骗局可能包括虚假承诺、不履行合同★◆◆、高额预付费用◆◆■、不透明的服务条款◆★◆■，以及利用消费者对平台规则不熟悉进行欺诈等。

　　4月22日，林先生向青岛禾风提出全额退款的诉求。在多番沟通后★★■，4月24日，林先生收到了全额退款★■。

　　“在合作过程中，对方曾承诺在一个月内达到成交金额两万。◆◆”林先生告诉记者★◆★■，为了进一步提升自己抖音小店的运营效果■■★■■■，他在抖音官方平台抖店的★■★“服务市场■★”上，与代运营商青岛禾风电子信息技术有限公司（以下简称“青岛禾风”）签约了一个月3599 元的■★◆◆“抖店代运营”合作。

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　　除此之外，林先生认为代运营商还存在■★■■★◆“诱导消费”的行为。在与青岛禾风合作的过程中，林先生曾询问关于“达人带货■★★★”的工作进展★■◆■◆，但对方却以店铺体验分未达到80分为由，表示无法进行该项服务。而在此之前，青岛禾风便曾提出，公司有提高体验分的服务，但需要林先生再额外支付约2000多元。林先生认为★★■，对在合作过程中增设额外收费项目★◆■■■，并以此作为改善店铺状况的前提条件◆■，明显带有诱导消费的嫌疑，让他感到十分不满。

　　官方平台上的代运营服务商资质如何审核★★？准入门槛有哪些？读特新闻记者查询发现，在抖店平台上★◆■◆★★，服务商新手指南指出◆◆★■，服务商的准入条件仅支持企业入驻◆★，个人和个体户资质无法入驻。在服务商入驻流程上，关于企业认证、类目资质申请、服务商主页、发布服务需要审核。同时不同的类目对应不同的入驻要求■★◆◆◆，但无论是店铺、账号还是短视频的代运营服务★◆■■◆◆，都提到需要上传相应的服务案例以及有效合同。4月26日★◆◆★■，读特新闻记者尝试联系抖音官方，截至发稿前尚未得到回应★■◆★■◆。

　　“平台方在防止代运营骗局中应承担重要责任。”对于此类骗局◆■★，肖小月呼吁■★◆★★◆，平台方首先应加强对入驻代运营服务商的审核与监管★★■★■◆，确保其具备合法资质和良好信誉。其次，平台应提供透明交易环境■◆，包括要求代运营服务商公开关键信息■◆★◆◆，建立公正透明的用户评价系统■◆★◆◆，以及提供标准化合同模板■★★■◆◆。最后，平台应建立有效的投诉和纠纷解决机制◆■，及时处理商家投诉，保护其合法权益。

　　代运营让你实现“甩手掌柜”不是梦？剪个视频就能迅速涨粉致富■◆■★■■？小心◆■■◆★！你可能遭遇了骗局■★。近日，抖音小店商家林先生向读特新闻报料称，其在抖店平台上购买的“抖音抖店代运营服务套餐”疑似被骗。他认为◆◆★★，代运营服务商未按约定运营、未达到预期效果，且有诱导进一步消费的情况，于是向代运营商提出了全额退款的诉求■■◆■★。

　　■◆■■★“所谓专业的团队可能只是听了一节免费的运营课■★■■◆”，曾从事代运营行业的萧萧透露，这些专业团队可能只是在网上学习了一些基础的运营知识，提供的运营方案也往往是从网上的免费教学视频中“复制粘贴”而来。而所谓的公司业绩★◆★★◆，则可能是从其他运营公司的朋友圈转发来的虚假信息★■★■◆。当客户被诱导购买套餐后，这些服务商便会将各种通用话术，套用在每个客户的店铺上，并未真正提供针对客户实际情况的内容■◆◆■。

　　■■■■◆★“虚”◆★★■■◆，是林先生在接受读特新闻记者采访时■◆◆★，对代运营商最多的评价★◆★。林先生表示◆■★■■，该代运营商每天只是在工作群汇报计划，缺乏实际的成果■◆■★◆★，且工作内容模糊难以验证■■★。半个月过去★◆，他听到的大都是“正在优化”“正在调整★■”等话术◆■◆★★。

　　萧萧还透露■◆■，如遇客户投诉销量问题，他们便以虚高的视频播放量作为挡箭牌，将责任推给客户的产品，声称“不是自己没有运营好■■★，而是商家的产品留不住人。◆◆★■”

　　读特新闻记者梳理发现，市民遭遇抖音代运营服务“被坑”甚至被诈骗的例子屡见不鲜◆★，涉及金额少的小几千元，多的则有几万元。2023年11月，深圳市公安局就曾打掉一个以★■◆★“涨粉带货致富”为名引流的代运营诈骗犯罪团伙，抓获嫌疑人40余人■◆，冻结资金300余万元。

　　抖音代运营商的套路都有哪些？知情人士小方向读特新闻透露，这些代运营商往往以低价■◆★◆、优惠作为噱头■★◆，主动联系那些有意开设网店但缺乏经营经验的客户。他们利用模板化的运营方案和虚假的公司业绩◆◆■，声称自己公司实力强大、运营能力出众，承诺代运营的抖音等平台网店可以轻松实现月入数万元的收益，从而诱导客户购买所谓的代运营套餐。

　　此外，萧萧表示，对于已经购买了低价套餐的客户◆★★■◆，代运营商还会进一步诱导客户升级更高级的套餐。在合作过程中◆■★，他们可能会挑剔客户拍摄的短视频内容，甚至指出拍摄手法存在问题■◆，并以影响运营为由◆◆■，反复要求客户修改。★★◆■■★“他们的真实目的，就是为了让客户购买他们自己推出的视频套餐■■★◆。而当代运营商完成视频制作后，他们往往会通过购买低价流量和雇佣■◆★‘水军’来制造虚假的播放量和点赞量，营造出视频曝光量高的假象，但实际上销量并未提升。”